******银行武汉分行关于离行式及社区支行自助设备托管服务项目供应商二次征集公告

******银行武汉分行自助机具运营需要，我行开展离行式及社区支行自助机具托管服务项目采购，现公开对该项目进行供应商征集，有关事宜公告如下：

一、采购需求及资格要求

1.1  采购需求：

目前，武汉同城离行式及社区现金类自助机具设备共42台，设备运营采用外包形式进行，即负责现金自助机具清机加钞、日常维护、回笼款项清分、备钞款清分、吞没卡处理、押运车辆及人员。

现采购2025年托管服务项目，根据实际在用机具数量按月结算。

1.2  业务要求：

1.2.1设备维修保养、软件升级等：供应商必须配合行方或经行方授权的专业维修人员通过双方认可的身份认证程序后，进入现场执行相关设备养护、升级等任务，对自助设备、供电设备、安防设备、通讯网络设备等进行一些技术性的维修。

1.2.2设备日常检查维护：无论是清机加钞还是清机不加钞，供应商应检查机器外观是否完整、有无非本行物品附着及运行情况，补充耗用品及确保耗用品充足够用；检查行方自助设备网点内部环境情况，检查操作间内安保设备的运行情况，如监控设备是否正常，空调、通讯网络设备是否正常等，如发现异常情况，应及时通知行方。行方监控中心值班人员必须能在监控下实施监测到供应商相关业务操作，确保清机加钞或维护全过程，必须在监控符合安全规范。响应时间为二环以内2小时，三环以内3小时到达现场并将检查情况及时向行方报告。

1.2.3自助机具清机加钞：采用集中更换钞箱方式进行清机加钞，按照行方的加钞计划，将钞箱替换出机内的钞箱，将换出的钞箱押运******银行卡，及时记账并与行方对账。

1.2.4自助设备及安保设备的非技术性维护：排除自助设备非技术性故障（含处理读卡器异物故障、打印机卡纸故障、一般性卡钞故障等）。处理一些简单的安保设备维护工作（如重启监控设备、重启路由器、开启空调设备等）。

1.2.5紧急报警查看：及时到场查看，反馈现场情况，解除误报警。行方保卫部门指定人员有权在接到紧急报警的情况下直接通知供应商到现场了解情况。响应时间为二环以内2小时，三环以内3小时到达现场并将检查情况及时向行方报告。

1.2.6设备操作间的定期卫生清洁。

1.2.7清机加钞押运服务：将装有加钞现金的钞箱送至加钞网点以及将装有回笼现金的钞箱送至行方金库的押运服务由乙方负责。

1.3  人员资质要求：

******银行要求的“反假货币”上岗资格，具备假币挑************银行相应的处罚。

1.3.2 行方为供应商提供设备操作及相关内容的培训。针对不同的机型，行方需提供书面培训材料和操作指引给供应商，以保证培训质量。每年配合行方组织一次全员培训。

1.3.3 行方根据不同机型、操作软件提供书面操作指引，供供应商张贴于自助设备操作间为现场员工提供规范操作指导。

1.4  服务要求：

1.4.1中标方应按合同约定，针对我行的具体情况和服务需求，向我行离行式及社区自助设备运营相关的一系列托管服务，及时避免我行因自助机具因缺钞、满钞或故障导致机具停运，确保我行为客户持续提供自助业务。

1.4.2中标方在接到行方的到点服务请求后，应及时到达网点，二环以内2小时，三环以内3小时到达现场，违约一次，扣除￥500.00元。

1.5 供应商资质要求：

1.5.1供应商应是在中华人民共和国境内注册的具有独立承担民事责任能力的法人或其他组织，具备合法有效的营业执照（提供营业执照复印件），企业成立10年以上，近三年财务稳健，可稳定提供服务（提供财务报表）。

1.5.2供应商自******银行的与本项目相似的成功案例（提供合同复印件，以合同签订时间为准）。

1.5.3在武汉市范围内至少同时对******银行机构提供运营外包服务，服务的自助机具数量不低于300台。

二、报名要求

2.1  依法成立，为存续、在营、开业、在册、登记成立等正常企业状态。

2.2  ******银行对公账户结算该项目相关费用。

2.3  充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。

2.4  具有良好的商业信誉和财务情况。

    2.5  依法缴纳税收和社会保障资金。

2.6  未被“信用中国”网列入“重大税收违法失信主体”、未被“中国执行信息公开网”列入“失信被执行人名单”、未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失******银行供应商禁用/退出期内。

2.7  经营范围经国家行政管理部门依法批准，同时获得从事行业有效执业证明、行政许可、专业资质等证照。

2.8  两年内目标服务领域未出现严重安全事件。

三、征集时间

本次供应商征集自即日起至2025年9月23日23：59止。

四、报名方式

采购部门联系人：周老师，联系电话：******

联系时间：工作日9:30—11:30，14:30—17:30(其他时间请勿打扰)。若有意向请将供应商资料于征集截止时间前提交至******。

材料1：《******银行武汉分行关于离行式及社区支行自助设备托管服务项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）

材料2：******银行武汉分行关于离行式及社区支行自助设备托管服务项目信息收集表

材料3：《******银行武汉分行关于离行式及社区支行自助设备托管服务项目》供应商准入信息导入模板

材料4：承诺函-公司名称（全称）

以上四项材料填报模板详见附件，提交材料1-3无需加盖公司（单位）公章。材料4需加盖公司（单位）公章或者由法定代表人签字。

2.提交资料所发送的邮件名称如下：《******银行武汉分行关于离行式及社区支行自助设备托管服务项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）。请仅发送一封邮件，拆分发送多封邮件视为无效应答。

3.提交供应商资料大小不超过20M。（提交的邮件附件总大小超过20M自动拦截视为无效应答，附件请勿通过第三方邮箱转存附件）

五、注意事项

1.能够完全满足采购人采购需求、有合作意向、符合资格要求、报名要求的供应商均可报名。

2.本次市场调研不代表采购邀请或意向，仅为调研市场情况发起。若需后续对接，采购人将会主动联系报名者；未予联系的报名者，采购人将对材料予以保密。

3.本次市场调研不收取供应商的任何费用。

4.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入采购人供应商黑名单。

5.对于上述事项存在疑问的，请及时与采购人联系。

附件.zip